Потребительский ликбез

Может ли продавец требовать паспорт при возврате товара?

Энергодарцы, деятельность которых не связана с периодическим оформлением разного рода деловых бумаг, не привыкли носить с собой документы, удостоверяющие личность. Так и наша читательница Ольга, когда шла в магазин возвращать купленный ею детский свитер, не подозревала, что там откажутся принимать вещь без паспорта и захотят оставить у себя ее персональные данные. «Зачем им мой паспорт, и почему я должна оставлять у них персональные данные о себе?» – спрашивает читательница.

С принятием закона о защите персональных данных с такого рода информацией действительно следует быть осторожным как продавцам, так и покупателем. Не так давно мы уже писали, что всякая коммерческая структура, требующая такого рода информацию, должна вместе с ней получить и ваше разрешение на ее использование в конкретных целях, если хочет действовать по закону.

Что же касается вообще оснований для требования паспорта, то этот вопрос РОСТ адресовал Виталию Чернову, начальнику отдела по защите прав потребителей управления экономики. По его словам, в некоторых случаях право требовать документ, удостоверяющий личность, у продавцов есть. Но не обязательно паспорт – любой документ. Это, например, могут быть водительские права.


Игорь КОТЕЛЯНЕЦ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 1 | Дата публикации: 09.02.2012

Каждые седьмые весы обманывают нас

Как рассказал в ходе пресс-конференции в декабре гендиректор ГП «Запорожьестандартметрология» Владимир Величко, кроме прочего, зона контроля этого предприятия распространяется и на измерительную технику, в частности весы. Специалисты следят за ввозом их в область, ведут учет, проводят испытания.


Игорь КОТЕЛЯНЕЦ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 12.01.2012

Знак «БЕЗ ГМО» – не гарантия их отсутствия

Редко когда Украина может удивить иностранных гостей, инвесторов прогрессивными законодательными нововведениями, адекватными времени. Поэтому, когда парламентарии обязали производителей пищевых продуктов маркировать свои товары специальным знаком «Без ГМО» (если, конечно, генномодифицированных организмов действительно там нет), – это удивило и самих украинцев. Однако рано радовались. Практика показала, что обойти эту норму можно не напрягаясь: ведь четкой схемы проверки продуктов на содержание ГМО до сих пор не существует.
Ранее ГП «Запорожьестандартметрология» для проверки продуктов на ГМО использовало лабораторию другого предприятия – об этом на пресс-конференции рассказал генеральный директор ГП Владимир Величко. Сейчас же организация закупила собственное оборудование, и в 2012 году тамошние специалисты будут производить проверку на своем предприятии. До этого, по словам Владимира Анатольевича, сотрудники находили ГМО чаще всего в жмыхе сои (а без сои, как мы знаем, сейчас редко что производят). Но проблема, как считает гендиректор ГП «Запорожьестандартметрология», гораздо глубже.


Игорь КОТЕЛЯНЕЦ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 12.01.2012

В Украине запретили один из видов парацетамола

Наверное, каждый человек хотя бы раз в жизни принимал парацетамол – распространенное лекарственное средство, которое оказывает обезболивающее и жаропонижающее действие. Препарат популярен у взрослых, его часто назначают детям. Недавно распространилась информация о запрете на парацетамол, и мы решили узнать, как отреагировала на это табу аптечная сеть нашего города.

Вначале мы внимательно прочитали предписание, запрещающее реализацию парацетамола, и выяснили: в нем речь идет об одной разновидности этого средства, а не о препарате в целом. Государственная служба Украины по лекарственным средствам временно запретила продажу и применение суппозиторий ректальных по 0,08 г в стрипах №10 (то есть 10 штук в индивидуальной упаковке) серии 41010 производства ОАО „Монфарм Украины».

В упомянутом документе говорится, что субъектам хозяйствования, осуществляющим торговлю, хранение и применение лекарств, необходимо безотлагательно проверить наличие этого средства и принять меры по его изъятию. Невыполнение предписания влечет ответственность, предусмотренную законодательством Украины.


Галина Блануца | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 21.07.2011

Вес продуктов зависит от хитрости продавца

 О самых изощренных и ловких способах обмана покупателей уже даже книги написаны – авторы предупреждают о самых фантастических схемах мошенничества за прилавком. Но разве за всем уследишь? Энергодарка Светлана обратилась в нашу постоянную рубрику «Вопрос недели» со своей потребительской историей.


Игорь КОТЕЛЯНЕЦ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 09.06.2011

Кондиционеры: проблемы выбора, установки и эксплуатации

 В прошлом номере нашей газеты мы уделили внимание вопросу стоимости кондиционеров и вентиляторов. Продолжая тему защиты от палящего летнего солнца, в этой статье  мы поговорим о тонкостях выбора и установки систем кондиционирования. 

На сегодняшний день различают три основных типа бытовых кондиционеров: напольные, оконные и сплит-системы. Главным преимуществом напольных систем является их мобильность и простота установки. Пожалуй, такой кондиционер является единственным прибором, который можно установить самостоятельно. Для этого достаточно вывести специальный воздуховод на улицу и подключить питание. Главным недостатком этого изделия является повышенный шум от компрессора. Кроме этого, напольные модели имеют ограниченную мощность (3-4 кВт), что не всегда устраивает потенциальных покупателей.  

Оконные кондиционеры, некогда столь популярные, сегодня отошли на второй план. Главным преимуществом приборов этого типа является их доступная цена, недостатком – высокий уровень шума. К тому же оконные кондиционеры нарушают теплоизоляцию помещения, что в наших климатических условиях является ощутимым минусом. 

Наибольшее распространение в наших краях получили сплит-системы, состоящие из внешнего и внутреннего блока. Именно этим приборам (ввиду их популярности) мы уделим максимальное внимание.  

Мощность 


Александр ДУЗЬ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 1 | Дата публикации: 09.06.2011

Из чего готовят сыры, масло и другие молочные продукты?

Уважаемые читатели, РОСТ начинает сотрудничество с ГП «Запорожьестандартметрология». Это государственное предприятие занимается контролем качества продукции, производимой в нашем регионе, а также контролем  точности измерительных приборов, которые используются во всех сферах деятельности (торговля, производство, сфера услуг). Если у вас есть вопросы к специалистам предприятия, вы можете задать их через нашу редакцию, позвонив по телефону: (06139) 6-00-00 или отправив «вопрос недели» через наш сайт www.rost-info.com.ua с пометкой «Для ГП «Запорожьестандартметрология». Сегодня мы представляем первую публикацию.

Несмотря на то, что стоимость молочных продуктов на отечественном рынке с каждым годом растет, их качество все чаще вызывает сомнения. И заметим, что сомнения эти весьма обоснованы. Из 14 производителей молочных продуктов, проверенных в прошлом году специалистами государственного надзора ГП «Запорожьестандартметрология», 12 выпускали продукцию, не соответствующую стандартам. Всего в течение 2010 года выдано 10 постановлений о запрете на реализацию проверенных партий некачественных молочных продуктов и 17 постановлений о запрете на реализацию всей продукции, – рассказывает генеральный директор ГП «Запорожьестандартметрология» и главный государственный инспектор Запорожской области Владимир Величко.


Пресс-служба ГП «Запорожье­стандартметрология» | Потребительский ликбез | | Комментарии: 1 | Дата публикации: 14.04.2011

Подготовь авто к зиме и спи спокойно

С приходом холодов у всех без исключения автомобилистов возникает «головная боль», связанная с подготовкой своего транспортного средства к зимней эксплуатации. Ведь именно в холодное время года проявляются все наиболее уязвимые места автомобиля. С чего же лучше начать подготовку к холодам, снегопадам и гололеду?

Шины на первом месте

Начать подготовку к зиме стоит с выбора шин, ведь ни для кого не секрет, что летняя резина абсолютно не подходит для использования в холодное время года. С чем это связано? В морозную погоду летние шины «дубеют», то есть становятся твердыми, а их протектор забивается снегом. Все это негативно отражается на сцеплении автомобиля с дорожным полотном. Правильно подобранная зимняя резина, в свою очередь, остается мягкой даже при крайне низких температурах.

Автолюбителей часто волнует вопрос, можно ли использовать зимние шины бывшие в употреблении, и насколько их качественные характеристики будут уступать новым аналогам? Естественно, однозначно ответить на эти вопросы невозможно, ведь все зависит от конкретного случая и марки покрышек. В целом, по утверждению специалистов, если необходимо сэкономить, б/у покрышки можно использовать, когда их состояние находится на должном уровне. В этой связи, прежде чем купить шины «second hand», нужно проанализировать их внешний вид: не побиты ли борта, не потерта ли резина…


Александр ДУЗЬ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 15.10.2010

Впервые в Запорожье – лечение миомы матки без операции

Миома матки – для многих женщин этот диагноз звучит, как гром среди ясного неба и часто бывает так, что неверное представление об этом заболевании, отсутствие информации о новейших методах лечения обрекают пациентку на тяжелые переживания и совершенно неоправданные хирургические вмешательства. Но с недавних пор запорожским женщинам стала доступной малоинвазивная альтернатива операции – эмболизация маточных артерий.

– Что такое миома матки?
– Это наиболее частая из опухолей женской половой сферы. Существует несколько названий этого заболевания, – рассказывает эндоваскулярный хирург лечебно-диагностического центра «Юлис» (г. Запорожье) Дмитрий Руденко. – Наиболее распространенные из них: маточный фиброид, лейомиома, миома, фибромиома. Все это – доброкачественные образования, развивающиеся в мышечной стенке матки.


РОСТ-info | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 01.07.2010

Первые овощи: витамины или нитраты?

Как контролируется качество продуктов, которые мы употребляем.

Все мы привыкли к тому, что, традиционно,  с первых дней весны на прилавках рынков появляются первые свежие овощи. Пожалуй, только ленивый не обсуждает вкусовые качества этих продуктов, их цены и возможное опасное содержание нитратов, которыми  регулярно запугивают народ со всех сторон.

Стоит ли бояться употреблять тепличные овощи?

Подготавливая этот материал, я прочитал и услышал десятки мнений, большинство из которых сводятся к мысли, что употреблять первые овощи после зимы все-таки необходимо. Организму, который несколько месяцев обходился без ряда микроэлементов, содержащихся в свежих овощах, крайне важно начать  получать необходимые витамины как можно быстрее.

К тому же, если продукты выращены по всем государственным требованиям, пусть даже и в теплицах – содержание в них посторонних элементов будет минимальным.


Александр ДУЗЬ | Потребительский ликбез | | Комментарии: 0 | Дата публикации: 27.05.2010